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拼多多店鋪對(duì)接ai客服怎么收費(fèi)的
發(fā)布時(shí)間: 2025-07-24 10:33:25

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快麥小智的功能特別強(qiáng)大,不僅能24小時(shí)在線解答客戶問題,還能智能識(shí)別客戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù)。它的智能語(yǔ)義和多輪對(duì)話功能特別厲害,能像真人客服一樣和顧客聊天,解答各種復(fù)雜問題。而且,快麥小智的回復(fù)準(zhǔn)確率高達(dá)99%,問題覆蓋率能達(dá)到75%,這在行業(yè)內(nèi)都是非常領(lǐng)先的。

快麥小智背后有上市公司光云科技支持,研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大,售后也有保障。它還提供一對(duì)一的客戶經(jīng)理服務(wù)、專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)支持以及全天候的在線技術(shù)支持,確保商家使用無(wú)憂。

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千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來(lái)越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
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